[상권분석 no1]소비자행동이 행복해야 매출이 오른다

부동산 임장활동을 하다 보면 그 지역 맛집을 찾아서 지역적 분위기를 탐색하게 된다. 맛집이나 유명한 베이커리 카페를 찾아서 일부러 방문하게 된다. 왜 이곳에 이런 상가 점포가 생겼으며, 장사를 해서 매출은 어느 정도 발생할까 늘 관심으로 상권을 분석하게 된다. 상가 분양도 해보고 부동산 개발하는 업자도 옆에 보고, 그런 물건도 중개도 해보았습니다. 알게 된 사실이 무엇일까요?

수원 행궁동 팔달산 카페, 용인 홍종흔 베이커리카페 이곳은 지역에서도 꽤나 유명한 장소이기도 하고, 베이커리 카페의 경우에는 마니아층이 있는 베이커리 브랜드로 알려지기도 한 곳입니다. 우리는 누군가의 경험담에 나도 가고야 마는 심리가 있습니다. 이런 이유에서 한국에서는 프랜차이즈 창업이 뜨는 이유이기도 합니다. 아! 팔달산 카페는 수원의 커피로 유명한 프랜차이즈를 한 첫 카페로 알고 있습니다. 그럼, 상권분석에서 마케팅이 왜 중요한지 부동산 투자와 중개를 통해 알게 된 내용을 간단히 소개합니다.

좌. 수원 뜰카페 / 우. 용인 화이트바움 베이커리카페

상권분석 시 마케팅으로 소비자 트렌드를 잡는다.이 왜 중요할까?
마케팅은 매출로 이어집니다. 점포 상가에 입점하는 업종을 선택 전에 우선시하는 것으로 입지. 환경 분석입니다. 더불어 수요. 소비자 트렌드가 크게 좌우합니다.

부동산 마케팅에서 입지.환경 분석을 통해 상권이 미치는 범위에 따라 어떤 선택을 해야 할지 분석해야 한다. 소비의 영향을 미치는 시장의 범위, 경쟁사(공급)의 상품. 소비층 등 경쟁 수준의 범위, 수요자의 소비 패턴. 트렌드 등 소비자 분석 등으로 업종 발굴을 하고 여러 요소에 종합적인 마케팅이 필요하다.

 

소비자 행동이 행복해야 상가 매출이 오른다
우리 소상공인도 브랜드 인지도를 높여야 한다. 소비자에게 특별한 가치를 부여하는 브랜드로 입지를 가져야 한다. 나의 가게를 상품화하기 전에 소비자에게 어떤 이득이라는 기회, 가치를 부여할 수 있는지 파악하는 것도 필요하다. 

소비자 유형에 따라 마케팅을 하고 상품을 판매하는 것은 쉽지않다. 공통적으로 소비자에게 이득이라는 기회요인을 부각하여 위협 요소를 최소화하는 것이다. 그래서, 상권분석뿐만 아니라 부동산 투자 시에도 시대적인 트렌드를 잘 파악해야 한다.  즉 소비자의 심리요인을 분석해서 소비자에게 이득이라 기회요인을 주는 마케팅으로 소비자의 심리를 자극하는 마케팅 한다.

좌. 수원 뜰카페 / 우. 용인 화이트바움 베이커리카페

비교 상권을 관찰하고 장점과 단점 파악하기

나의 대상이 되는 주변 상권을 면밀히 파악하는 노력이 필요하다. 상권을 보는 안목을 키우기 위해 대상 지역을 분석해야 한다. 경쟁 브랜드가 있는지? 경쟁사의 마케팅 방법, 주요 타깃 고객층 파악으로 수요층의 니즈 파악 등, 이를 통해 마케팅 대안을 제시하고 목표 고객을 설정해야 한다. 최종적으로 시장 점유율에 따라 마케팅 방향을 제시하여 매출을 활성화하고 점유율을 확보하는 입지를 가져야 한다.

 

좌. 수원 뜰카페 / 우. 용인 화이트바움 베이커리카페

나의 고객에게 베네핏을 줌으로 재 방문율을 높인다!!

고객은 특별한 대접을 좋아한다. 나또한 그렇다. 왠지 모를 미안함과 감사함으로 답례로 보답을 하려 한다. 바로 재방문율을 높이기 위한 마케팅 전략이다. 수요자 고객에게 베네핏(효익)을 줌으로 재 방문율을 높이기 위한 마케팅 전략을 펼쳐야 한다. 이는 매출과 이익을 높이기 위한 궁극적인 활동이며, 브랜드화하는데 영향을 미치는 변수이기도 한다.  소비자의 행동 파악으로 통제 가능한 변수를 사전에 해결하는 노력을 기울어야 한다.

마케팅의 기반은 매출과 이익을 극대화하는 것이다. 소비자 소비 트렌드와 이슈에 따라 온라인. 오프라인 마케팅 중 어느 쪽에 비중을 두고 지출을 해야 할지도 선택해야 한다. 

상권분석은 여러 변수가 작용하기 때문에 어렵다고 생각할 수도 있겠지만, 마케팅의 구조와 프로세스, 활동 등을 통해 쉽게 접근할 수 있습니다.

지금까지 간단하게 상권분석 마케팅에 대해 개인적인 의견을 올려드립니다.